قوانین و قواعد کاری سایت فرامدرسه

این برگه با هدف آگاهی مخاطبان(اعضاء و مشتریان) سایت فرامدرسه، از قواعد و سیاست‌های حاکم بر این سایت ایجاد شده است. انتظار می‌رود که همه مخاطبان قبل از هرگونه تعامل با ما، مفاد این برگه را به دقت مطالعه نمایند. این برگه در تاریخ ۲۴ آذر ماه ۱۴۰۱ به‌روزآوری شده است.بدیهی است به منظور ارائه بهتر خدمات، فرامدرسه نسبت به به‌روزرسانی و ایجاد تغییر در قواعد و مقررات سایت، با ذکر دقیق تاریخ، اقدام می‌نماید و از کاربران هم انتظار می‌رود نسبت به تغییرات انجام پذیرفته آگاهی کامل کسب نمایند.این صفحه به‌مثابه یک توافق است که به‌موجب ماده ۱۰ قانون مدنی جمهوری اسلامی ایران یک قرارداد قانونی و لازم‌الاجرا تلقی می‌گردد و کلیه کاربران و اشخاصی که به هر نحوی و با هر وسیله‌ای از سایت فرامدرسه استفاده می‌نمایند تابع این توافق هستند.

ماده یک: کلیات

قوانین بالا‌دستی: سایت فرامدرسه تابع قوانین چمهوری اسلامی ایران و همچنین قانون تجارت الکترونیکی و قانون حمایت از مصرف‌کننده است.

توافق: منظور از توافق، صفحه قواعد و مقررات حاضر می‌باشد که به‌موجب ماده ۱۰ قانون مدنی جمهوری اسلامی ایران یک قرارداد قانونی و لازم‌الاجرا تلقی می‌گردد و تنظیم‌کننده روابط بین فرامدرسه و کاربران می‌باشد.

سایت: در توافق حاضر هرکجا از کلمه «سایت» استفاده شده است منظور سایت فرامدرسه می‌باشد.

محصولات آموزشی: منظور از محصولات آموزشی، تمام محتواهای آموزشی است که در بخش «فروشگاه»، «دوره‌ها» یا بخش‌های دیگر سایت فرامدزسه موجود است.  این محتواها چه به‌صورت دانلودی باشد چه فیزیکی. چه کتاب باشد چه دی‌وی‌دی آموزشی. چه آموزش ضبط‌شده باشد چه دوره آنلاین و یا دوره حضوری.

ماده دو: موضوع فعالیت سایت فرامدرسه

سایت فرامدرسه در زمینه آموزش، پژوهش، مشاوره و تولید محتوا در حوزه مدیریت خود، مدیریت خانواده و مدیریت کسب‌وکار فعالیت می‌کند.

خدمات سایت فرامدرسه به‌طورکلی به شرح زیر است:

– ارائه محصولات آموزشی برای دانشجویان، مدیران، کارشناسان و افراد جویای رشد و پیشرفت

– برگزاری دوره‌های آموزشی درزمینه توسعه فردی، توسعه خانواده و توسعه کسب‌وکار

– مشاوره اختصاصی متناسب با شرایط اشخاص

– طراحی سیستم‌های مدیریت فردی، کارآفرینی و مدیریت سازمانی

– مشاور مدیریت در طراحی و اجرای نیازهای مدیریتی سازمان یا شرکت

– کوچینگ فردی و سازمانی

ماده سه: حساب کاربری

— عضویت و ایجاد حساب کاربری در سایت فرامدرسه رایگان می‌باشد. اشخاص برای عضویت باید به بخش عضویت مراجعه نمایند. ثبت‌نام در سایت و تکمیل فرم عضویت که در آن اطلاعاتی نظیر نام و نام خانوادگی، شماره تماس و ایمیل دریافت می‌شود به‌منزله آگاهی و پذیرش کامل قوانین و مقررات سایت فرامدرسه می‌باشد.

— هر شخصی که به هر مقصود و به هراندازه‌ای از سایت فرامدرسه استفاده نماید به معنای آن است که از تمام قواعد و مقررات سایت آگاهی کامل دارد و آن را به‌صورت کامل پذیرفته و تابع آن می‌باشد.

— هر شخصی فقط می‌تواند یک حساب کاربری داشته باشد و درصورتیکه بعدا مشخص شود شخصی بیش از یک حساب کاربری داشته است، سایت فرامدرسه می‌تواند آن حساب‌ها را حذف و دسترسی کاربر به پروفایل کاربری خود را قطع نماید و کاربر نیز حق هیچ‌گونه اعتراضی نسبت به این اقدام فرامدرسه را ندارد.

— اشخاص برای عضویت در سایت باید از اطلاعات و مشخصات هویتی خودشان استفاده نمایند و سایت فرامدرسه هیچ‌گونه مسئولیتی در ازای تخلف از این ماده ندارد.

— درصورتی‌که معلوم شود شخصی با نام و حساب کاربری جعلی اقدام به خرید محصولات و یا استفاده از سایت نموده است، فرامدرسه می‌تواند نسبت به حذف آن حساب کاربری اقدام نماید. در این حالت وجه پرداخت شده به کاربر مسترد نخواهد شد.

— اشخاص باید در ایجاد حساب کاربری خود دقت کافی نمایند تا اطلاعات و مشخصات واقعی خود را صحیح و کامل ثبت نمایند. فرامدرسه مسئولیتی در قبال نادرست بودن اطلاعات کاربر ندارد.

— در صورتی که معلوم شود شخصی به تبلیغات منفی، نادرست، ناروا و یا مغرضانه علیه فرامدرسه پرداخته یا می‌پردازد، خواه این فعالیت‌ها در فضای آنلاین باشد خواه آفلاین، فرامدرسه می‌تواند حساب کاربر را حذف و شخص خاطی را از سایت اخراج نماید.

ماده چهار: مسئولیت‌های فرامدرسه

— اطلاعات کاربران نزد سایت محفوظ است و فرامدرسه تمام تلاش خود را در جهت حفظ اطلاعات کاربران انجام می‌دهد و سعی می‌کند از امکانات و زیرساخت‌های لازم برای این مقصود استفاده نماید.

— سایت فرامدرسه تمام تلاش خود را می‌نماید تا محصولات و خدمات باکیفیت به کاربران ارائه دهد و پذیرای پیشنهادات و انتقادات باشد.

— سایت فرامدرسه تمام تلاش خود را جهت به‌روزرسانی صفحات و مطالب خود می‌نماید. سایت می‌تواند بنا به هر دلیلی به‌صورت آزادانه اقدام به حذف یا از دسترس خارج نمودن موقتی یا دائمی صفحه خاصی از سایت نماید و این اقدام حقی برای اعتراض به کاربران نمی‌دهد.

ماده پنج: مسئولیت‌های کاربر

— کاربر باید در حفظ و نگهداری اطلاعات خود کوشا باشد و اطلاعاتی مانند نام کاربری، اطلاعات تماس و رمزهای عبور را نزد خود محرمانه نگه دارد. در صورت تخلف از مفاد این ماده و افشای اطلاعات کاربر، سایت فرامدرسه هیچ مسئولیتی ندارد و تمام مسئولیت‌ها و عواقب بر عهده خود کاربر است.

— کاربر نباید حساب کاربری خود را، با هر هدفی، به شخص یا اشخاص دیگر بسپارد. فرامدرسه فقط به شخصی که مالک حساب می‌باشد خدمات می‌دهد. درصورتی‌که بر اثر استفاده هم‌زمان از حساب کاربری یا انتقال آن به دیگری مشکلی ایجاد شود تمام مسئولیت‌ها بر عهده کاربر است و فرامدرسه هیچ‌گونه مسئولیتی ندارد. ضمن آنکه درصورتی‌که معلوم شود چند نفر به‌صورت هم‌زمان از یک حساب کاربری و محصولات آموزشی استفاده می‌نمایند فرامدرسه می‌تواند بنا به صلاحدید اقدامات لازم را انجام دهد.

— کاربران متعهد هستند تمام محصولات آموزشی را که خریداری می‌نمایند به‌صورت شخصی استفاده نمایند و از به اشتراک گذاشتن آن‌ها در فضای آنلاین یا آفلاین، به‌صورت مستقیم یا باواسطه، خودداری نماید. در صورت تخلف از مفاد این ماده و انتشار یا انتقال محصولات آموزشی، فرامدرسه حق پیگیری‌های قضایی و قانونی را برای خود محفوظ می‌دارد و وکلای فرامدرسه نسبت به شکایت‌های قانونی اقدام خواهند نمود.

— کاربر نباید در سایت (تالار گفت‌وگو و یا هر قسمت دیگر) اظهارات و یادداشت‌هایی را درج نماید و‌ یا اقدامی نماید که مبین نقض حقوق اشخاص دیگر باشد و یا عمل مجرمانه‌ای را به دنبال داشته باشد. همچنین کاربران نباید در خصوص امور مذهبی و سیاسی در این سایت اظهار نظر کنند. چنانچه هر یک از کاربران این ماده را رعایت نکنند، بلافاصله از سایت اخراج شده و چنانچه خریدی انجام داده باشند، وجه واریزی به آنان مسترد نمی‌شود. همچنین کاربر (عضو) حق استفاده از این سایت را  از دست می‌دهد.

ماده شش: ثبت و ارسال سفارش

— درصورتی‌که محصول خریداری‌شده توسط کاربر، به‌صورت دانلودی باشد، کاربر می‌تواند از بخش پروفایل کاربری به محتوای آموزشی دسترسی داشته باشد. همچنین ایمیلی نیز که حاوی فاکتور خرید و لینک دانلود می‌باشد به آدرس ایمیلی که خریدار ثبت کرده است ارسال می‌گردد. در صورت عدم دریافت ایمیل تایید خرید، حقی از خریدار در خصوص دسترسی به محتوای خریداری‌شده زایل نمی‌گردد.

— درصورتی‌که محصول خریداری‌شده به‌صورت فیزیکی باشد کاربر باید دقت نماید تا آدرس و کدپستی محل دریافت را کاملا دقیق و صحیح وارد نماید. درصورتی‌که آدرس اعلام‌شده از سوی کاربر غیردقیق باشد و محصول به خریدار نرسد فرامدرسه هیچ‌گونه مسئولیتی ندارد. در خصوص محصولات فیزیکی نیز ایمیلی که حاوی فاکتور خرید است برای خریدار ارسال می‌گردد و در صورت عدم دریافت ایمیل حقی از خریدار نسبت به استفاده از محتوای خریداری‌شده زایل نمی‌گردد.

— زمان ارسال محصولات فیزیکی معمولا ۵ روز کاری می‌باشد که ممکن است زودتر یا دیرتر تحویل شود. زمان ارسال سفارش‌هایی که در روزهای تعطیل ثبت می‌شود بعد از اولین روز تعطیلات محاسبه خواهد شد.

— درصورتی‌که تراکنش کاربر ناموفق باشد و وجهی از حساب کاربر کسر گردد، مبلغ کسر شده به‌صورت خودکار از طرف بانک مربوطه ظرف ۷۲ ساعت مسترد خواهد شد.

— درصورتی‌که کاربر در پرداخت اشتباهی انجام دهد، مانند آنکه یک محصول آموزشی‌ای را بیش از یک‌بار به سبد خرید اضافه نماید، باید درخواست خود را مبنی بر استرداد وجوه اضافی بصورت تلفنی به فرامدرسه اعلام دارد. از زمان اعلام کاربر به فرامدرسه، وجوه مربوطه حداقل از ۷۲ ساعت بعد و فقط به همان حسابی که خرید از آن انجام‌شده مسترد خواهد شد. در صورت بروز اشتباه در خریدهایی که به‌صورت کارت به کارت انجام می‌شود نیز همین حکم جاری است.

— فرامدرسه تمام محصولات فیزیکی را به‌صورت کاملا سالم به اداره پست تحویل می‌دهد و اداره پست هم متعهد است با رعایت نکات ایمنی محصولات را به مقصد برساند. بااین‌وجود درصورتی‌که محصول ارسال‌شده دچار نقص و اشکالی باشد خریدار باید ظرف ۷ روز به فرامدرسه موضوع را اطلاع دهد تا رسیدگی‌های لازم انجام شود.

— اگر براثر اشتباه سایت، محصولی موجود اعلام شده باشد درصورتی‌که موجودی آن صفر باشد، سایت این حق را دارد تا سفارش را باطل نماید.

— اگر بر اثر اشتباه، قیمت محصولی کمتر یا بیشتر اعلام شود، سایت می‌تواند خریدهای قبلی را باطل نماید تا ثبت سفارش با قیمت اصلی انجام پذیرد.

ماده هفت: ارتباطات

— کاربر با ثبت‌نام در سایت یا ثبت کردن ایمیل در بخش‌های مختلف سایت و یا ارائه سایر اطلاعات تماس مانند شماره موبایل این حق را به سایت می‌دهد تا سایت در زمان‌هایی که صلاح می‌داند ایمیل‌ها یا پیامک‌هایی ارسال نماید. دریافت این ایمیل‌ها و پیامک‌ها اجباری نیست و فرامدرسه این امکان را به کاربر می‌دهد تا به‌دلخواه خود بتواند از دریافت این پیام‌ها انصراف دهد.

— اطلاعات تماسی که کاربر در سایت ثبت می‌نماید، مانند شماره تماس، ایمیل و …، تنها اطلاعات موثقی است که سایت آن‌ها را به رسمیت می‌شناسد. فرامدرسه تمام مکاتبات و پیگیری‌ها را از طریق همین اطلاعات تماس انجام می‌دهد و خود را در قبال اطلاعات تماسی دیگری پاسخگو و مسئول نمی‌داند.

— در صورت تغییر هر یک از اطلاعات شخصی، کاربر باید مراتب را در سایت اصلاح نماید. اگر کاربر در ارائه اطلاعات جدید کوتاهی نماید هیچ مسئولیتی متوجه فرامدرسه نخواهد بود.

— کاربر می‌تواند از طریق راه‌های تماسی که در  سایت فرامدرسه نوشته شده، با فرامدرسه در ارتباط باشد.

— فرامدرسه فقط از شماره‌های تماسی که در سایت فرامدرسه قید شده، استفاده می‌نماید. درصورتی‌که پیامی غیر از شماره‌های اعلام‌شده دریافت کردید اولا توجه نمایید که مرجع ارسال پیام‌ها فرامدرسه نیست و ثانیا مراتب تخلف را به مراجع قانونی ذیصلاح گزارش دهید تا از طریق آنها نسبت به سوءاستفاده‌ها اقدام شود.

ماده هشت: درج نظرات

— کاربر می‌تواند در بخش‌های مختلف سایت که امکان ثبت دیدگاه وجود دارد نظر خود را ثبت کند.

— نظرات باید به فارسی نوشته شده باشد.

— نظرات فقط باید در خصوص موضوع همان محتوا باشد و کاربر به‌هیچ‌وجه اجازه ندارد درباره مسائل متفرقه مانند مسائل مذهبی و سیاسی نظری ثبت نماید.

— کاربر حق ندارد به شخص یا اشخاص دیگری توهین نماید یا نظری را بیان کند که مبین نقض حقوق دیگری باشد.

— سایت می‌تواند در نظرات تغییر و اصلاح ایجاد نماید و یا به‌کلی از انتشار آن‌ها جلوگیری به عمل آورد.

— سایت می‌تواند در مواقعی که صلاح می‌داند اقدام به حذف یا ایجاد تغییر در نظرات بنماید. مانند مواقعی که کاربر اطلاعات تماس شخصی یا لینکی را در نظر خود درج می‌نماید.

— در صورت نقض موارد مطرح شده، فرامدرسه می‌تواند کاربر را از سایت اخراج نماید و حساب کاربری وی را حذف کند.

ماده نه: شرایط ویژه و فورس ماژور

منظور از شرایط ویژه و فورس ماژور اتفاقاتی با منشا خارجی می‌باشد که از اراده سایت خارج بوده و ناگهانی و بدون پیش‌بینی محقق شده باشد؛ مانند قطع سرتاسری اینترنت. در صورت وقوع شرایط ویژه و فورس ماژور فرامدرسه هیچ مسئولیتی مانند از دسترس خارج شدن سایت نخواهد داشت. همچنین در مواقعی مشابه شرایط ویژه ممکن است بنا به دلایلی سایت با مشکلاتی مانند از دسترس خارج شدن یا کندی مواجه شود که در این صورت نیز فرامدرسه مسئولیتی ندارد.

ماده ده: فروش محصولات

تمام محصولات فرامدرسه فقط از طریق سایت فرامدرسه به نشانی faramadreseh.com به فروش می‌رسد. هیچ‌یک از محصولات فرامدرسه در هیچ مرجع دیگری قابل‌ارائه نیست. در صورت مشاهده تخلف لطفا مراتب را به فرامدرسه اطلاع دهید تا فرامدرسه توسط گروه وکلای خود تمام تخلفات را از طریق مراجع قضایی و قانونی پیگیری می‌نماید.

همکاری در فروش محصولات فرامدرسه فقط طبق شرایط و مقرراتی است که به متقاضی اعلام می‌گردد. درصورتی‌که قصد همکاری در فروش محصولات سایت را دارید باید درخواست خود را کتباً به فرامدرسه اعلام نمایید تا مراتب و مراحل صحیح و قانونی آن به شما اطلاع داده شود.